digitale économie-entreprise

Le rôle du dialogue social dans l'économie numérique

Mercredi, 13 Février 2019

Le CESE a adopté le 23 janvier dernier un avis portant sur le rôle du dialogue social dans la promotion de l'innovation au sein de l'économie numérique.

Le Comité Économique et Social Européen a émis des conclusions et des recommandations sur l'importance du rôle de la digitalisation dans l'amélioration de la qualité de l'emploi, du niveau de vie et dans l'augmentation de la compétitivité des entreprises. L'innovation est un important facteur de compétitivité, de productivité et de développement pour l'entreprise. La digitalisation affecte également tous les pans de l'emploi qu'il s'agisse de l'organisation du travail, des relations professionnelles, du management ou encore des méthodes de dialogue social.

L'avis du CESE présente notamment les défis auxquels fait face la digitalisation dans le monde du travail :

  • L'adaptation de l'organisation et des méthodes de travail au numérique
  • L'impact de la digitalisation à la fois sur les entreprises déjà existantes qui se basent sur une organisation traditionnelle du travail et sur les entreprises émergentes qui font appel à de nouvelles façons de travailler (autonomie, aménagement des horaires de travail, etc.)
  • Le développement de l'expertise et des connaissances augmente l'autonomie des travailleur.ses.s tout en polarisant ces dernier.ère.s entre les personnes très diplômées et celles peu diplômées et qualifiées.
  • L'augmentation de l'autonomie des travailleur.se.s apportée par la digitalisation modifie l'organisation structurelle de l'entreprise, sa gouvernance et remet en question les structures hiérarchiques traditionnelles.

Afin d'accompagner le bouleversement technologique, il est nécessaire de mettre en place un dialogue social au sein des entreprises. L'innovation technologique seule ne suffit pas : un climat de confiance et d'écoute entre toutes les parties prenantes de l'entreprise pourra véritablement permettre d'exploiter le potentiel du numérique afin qu'il profite à tou.tes.s.